用户协议与隐私政策

版本:1.0 · 更新日期:2024年10月10日 · 生效日期:2024年10月10日

本文件适用于展示或引用本文件的应用及其相关服务(以下简称“本应用”)。本应用的开发者或实际运营者为服务提供者(以下简称“我们”),其身份以应用内说明、官方发布页面或应用商店展示的开发者及运营信息为准。本文件包括用户协议及隐私政策两部分。

请您在使用前认真阅读,尤其关注以加粗方式提示的付费、违规处理、责任范围和个人信息处理条款。如有疑问,请通过第十五条所述渠道与我们联系。

您通过明确的确认操作接受用户协议后,可使用相应服务。接受用户协议不等于同意所有个人信息处理活动;需要同意、单独同意或监护人同意的事项,我们将另行依法取得。

一、适用范围与协议接受

1.1 本用户协议约定您与我们之间关于下载、安装、访问及使用本应用的权利与义务,适用于本应用实际提供的功能。涉及账号、付费、内容发布、云端存储等条款,仅在本应用提供相应功能时适用。

1.2 您应具备与所使用服务相适应的民事行为能力。未成年人应在监护人的指导下阅读并使用本应用,需要监护人同意的服务应事先取得同意。

1.3 特定功能可另有专项规则。我们将在使用前向您展示;涉及重大权益的内容将作显著提示,依法需要确认的将取得您的确认。专项规则不得减损法律规定的用户权利。个人信息处理事项以本隐私政策及针对具体场景的依法告知为准。

二、服务内容与使用许可

2.1 本应用提供应用内展示的工具、内容或其他相关服务。具体功能、使用条件、兼容要求及服务范围以实际版本和使用前的说明为准。我们不会以未明确承诺的功能作为服务义务。

2.2 在您遵守本协议的前提下,我们授予您有限的、非独占的、不可转让的使用许可,供您在依法持有或有权使用的设备上按本应用说明使用。未经书面授权,您不得转售、出租本应用,或者将其包装为您自己的服务对外提供。

2.3 您应通过官方或认可的渠道获取本应用,并自行承担设备、网络及通信费用。为兼容、安全或维护而提供的更新,可能影响旧版本的可用性;涉及已购买权益或重大功能变化的,我们将提前说明并依法提供合理安排。

三、账号与安全

3.1 如本应用提供账号功能,您应按要求提供真实、合法、准确且必要的信息,并及时更新。不得冒用他人身份、批量恶意注册、非法买卖或出租账号,或规避依法实施的身份核验。

3.2 您应妥善保管账号、密码、验证码及设备,不得向他人提供认证凭证。发现异常登录、账号被盗或其他安全问题时,应及时通过官方渠道联系并采取修改密码等措施。

3.3 为保护账号及交易安全,我们可以基于合理风险证据要求必要的身份核验、限制异常操作或暂时冻结相关功能。我们将尽可能说明原因并提供申诉途径。账号发生操作并不当然意味着全部责任均由您承担,具体责任根据各方过错、证据和适用法律确定。

四、使用规范与禁止行为

4.1 您应依法、诚信使用本应用,对自己的操作、提交内容和授权行为负责,不得损害我们、其他用户或第三方的合法权益。

4.2 未经合法授权或法律许可,您不得实施以下行为,也不得协助他人实施:

4.3 发现安全漏洞或涉嫌侵权、违法的内容时,请通过官方渠道反馈,并避免扩大影响。

五、用户内容与知识产权

5.1 本应用的软件、界面、标识及我们提供的内容,其知识产权归我们或相关权利人所有。除法律许可或另有授权外,您不得擅自复制、修改、传播或用于商业用途。

5.2 您提交的文字、图片、音视频及其他内容,其权利仍归您或原权利人所有。您应确保有权提交并授权必要的处理,不得上传他人保密资料或无权处理的个人信息。

5.3 为实现您选择的存储、展示、同步、分享或其他功能,您授权我们在实现该功能所必要的范围和期间内处理相关内容。该授权不构成内容所有权转让,也不自动授权我们将非公开内容用于广告推广、对外出售或模型训练等额外目的。涉及个人信息的处理还应遵守本隐私政策。

5.4 如您主动公开或分享内容,接收方可能保存或进一步传播。请谨慎选择分享范围;撤回分享通常无法自动删除第三方已合法获取的副本。我们收到合理的侵权投诉后,将依法核查并采取必要措施。

六、付费、订阅与退款

6.1 如本应用提供付费功能,我们将在购买前说明价格、权益、使用期限、限制条件及退款规则。您确认购买后,应按约支付费用;未确认的收费项目不会仅因使用免费功能而自动产生。

6.2 自动续费须由您明确选择。我们将显著说明扣费周期、价格、取消路径及生效时间,并依法在续费前提醒。您可通过购买渠道或应用内公布的入口取消续费;取消通常影响后续扣费,当期已支付权益及退款按购买时规则和适用法律处理。

6.3 通过应用商店或第三方支付渠道购买的项目,支付和退款操作可能需要在该渠道完成,其规则不得排除您依法享有的权利。误扣费、重复扣费、未交付已购买权益等问题可通过第十五条反馈,核实后我们将依法处理。

6.4 价格或付费权益调整应提前告知,不追溯损害已购买且仍有效的权益。对尚未生效的续订变更,我们将依法提醒并提供取消途径。

七、违规处理与服务终止

7.1 对于有合理证据表明存在违法、侵权、违反本协议或危及服务安全的行为,我们可根据性质、情节及影响,采取提醒、要求改正、限制操作、移除违规内容、暂停或终止相关服务等措施。涉及重大安全风险、正在发生的侵害或法定要求时,可先行采取必要的紧急措施。

7.2 除依法不得告知或告知将妨碍安全处置的情况外,我们将说明处理理由并提供申诉渠道。您可提交相关证据申请复核。措施应与风险相适应,不能仅因您提出投诉或合法行使个人信息权利而处罚您。

7.3 您因违法或违约给我们或第三方造成损失的,应依法承担相应责任,包括有证据支持且合理、必要的维权费用。追偿以实际责任和损失为依据,不以本条作无限赔偿要求。

7.4 因业务调整需要停止服务时,我们将合理提前公告,并依法安排已付费权益、数据导出及删除事宜。您也可停止使用或申请注销账号;依法需要保存的数据按第十条处理。

八、个人信息与系统权限

8.1 我们遵循合法、正当、必要和公开透明原则,仅在具备合法处理依据时处理实现具体功能所必需的个人信息。本协议不构成收集全部设备信息、读取全部本地内容或获取所有系统权限的概括授权。

8.2 根据您实际使用的功能,我们在必要范围内处理以下相关信息;本应用未提供或您未使用的功能,不因本条列举而产生信息收集或授权:

具体信息字段、收集时机、处理方式、保存期限及拒绝提供的影响,将在相关功能页面、个人信息说明或使用前提示中明确告知。本条不代替实际处理活动所需的具体告知,也不授权未告知的信息处理。

8.3 系统权限仅在相关功能实际需要时申请,并在申请前说明用途。常见权限与对应用途如下,未提供相应功能时不申请相关权限:

8.4 您可在系统设置或应用内提供的入口管理权限。拒绝非必要权限或撤回可选处理的同意,不影响其他无关功能;若某项信息确为您所选服务必需,拒绝后仅可能导致相关服务无法提供。系统授权不替代依法应取得的个人信息处理同意。

8.5 涉及敏感个人信息时,我们将说明具体目的、充分必要性及对您权益的影响,采取严格保护措施,并依法取得单独同意或其他所需授权。改变基于同意的处理目的、方式或信息种类时,将重新取得同意。

8.6 如存在个性化推荐、商业营销或自动化决策,我们将说明相关处理,并依法提供关闭个性化推荐、拒绝营销或要求解释等途径。不以接受非必要营销作为使用基本服务的条件。

九、第三方处理与对外提供

9.1 我们不会非法买卖个人信息。委托第三方处理信息时,将约定处理目的、期限、范围和安全责任,并监督其按约处理,不得因集成第三方服务而免除我们依法承担的责任。

9.2 如本应用实际使用第三方登录、支付、统计、广告、云服务或 SDK 等组件,我们将在应用内的第三方服务说明或相关功能使用前提示中,披露提供方身份、联系方式、处理目的、信息种类、处理方式及其隐私政策。需要同意的处理,在取得相应同意后进行;不因您接受本协议而默认允许所有第三方收集信息。

9.3 向其他独立的个人信息处理者提供信息或公开个人信息时,我们将依法履行告知并取得单独同意等必要程序;依法无需取得同意的,按相应法律规定处理。不能仅因对方承诺保密或为了维护商业利益而任意披露您的信息。

9.4 因合并、分立、解散或破产等原因转移个人信息时,我们将依法告知接收方的名称和联系方式,并要求其继续履行保护义务;变更原处理目的或方式时依法重新取得同意。

9.5 因法定义务或有权机关依法提出的要求提供信息时,我们将核验依据,并将提供范围限于必要程度。

十、存储、安全与删除

10.1 根据实际功能,数据可在您的设备本地处理,或在事先告知后传输至提供相关服务所需的服务器。我们将在相关个人信息说明中告知实际存储地点;本协议本身不授权向境外提供个人信息。如涉及跨境提供,我们将在发生前依法说明境外接收方、处理目的与方式、信息种类及权利行使途径,并履行适用的跨境程序和单独同意等要求。

10.2 除法律另有规定外,我们仅在实现目的所必要的最短期限内保存个人信息,各类数据的具体期限或确定标准将在相关处理活动的告知说明中列明。期限届满、目的已实现或不再必要时,将依法删除或匿名化处理;去标识化不等同于匿名化。

10.3 我们将采取与风险相适应的访问控制、传输与存储保护、权限管理等措施,防止信息被未经授权访问、泄露、篡改或丢失。发生或可能发生安全事件时,将及时采取补救措施,并依法向主管部门报告、向受影响用户通知。

10.4 账号注销、撤回同意或服务停止后,我们将依法处理相关信息。确因法定保存义务或技术原因暂时无法删除的,将停止除存储和必要安全保护之外的处理,并在条件满足后删除。

10.5 对仅存储在您设备上的内容,卸载、清除数据或设备故障可能造成丢失。请在重要操作前使用可用的备份或导出功能;如提供云端同步,我们将另行说明同步范围及处理规则。

十一、个人信息权利

11.1 您可以依法行使知情、决定、限制或拒绝处理、查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意、注销账号及要求解释处理规则等权利;符合适用条件的,可请求转移个人信息。

11.2 如本应用提供相应自助功能,您可通过应用内的账号管理、隐私设置或相关功能入口办理;无法自助办理的,可通过第十五条所述渠道提出请求。如本应用不提供账号功能,账号注销条款不适用,但不影响您行使其他个人信息权利。为防止冒用,我们可能核验必要身份信息,但不会要求与请求无关的额外资料。

11.3 我们将原则上在收到请求后的十五个工作日内回复或说明办理进度;法律规定更短期限的,从其规定。合理请求原则上不收费;无法满足的,将说明理由及投诉、救济途径。

11.4 撤回同意不影响撤回前基于同意已进行处理的效力。注销账号不当然取消应用商店或其他渠道的自动续费,我们将在注销流程中提示相关取消路径,并依法处理剩余权益。

十二、未成年人保护

12.1 未成年人应在监护人指导下使用,监护人应关注其使用时长、付费行为及个人信息安全。涉及年龄限制、实名认证或防沉迷要求的服务,按照适用法律及使用前提示执行。

12.2 如实际处理不满十四周岁未成年人的个人信息,我们将取得监护人同意,制定并提供专门的儿童个人信息处理规则,并采取相应保护措施;不能仅凭未成年人接受本协议替代上述程序。

12.3 如监护人发现未成年人未经适当授权提供个人信息或发生不当付费,可联系我们申请核查。我们将在核实后依法处理删除、授权撤回或退款等请求。

十三、服务风险与责任范围

13.1 我们将按法律规定及明确承诺提供服务。受设备环境、网络条件、系统维护及其他合理因素影响,服务可能出现延迟、故障或中断;我们将采取合理措施修复和减少影响,不承诺服务在任何情况下均无错误或不中断。

13.2 除本应用明确提供且具备相应条件的专业服务外,一般信息、工具结果或第三方内容仅供参考。涉及重要决策时,您应核实依据并审慎判断。第三方提供的商品、链接或服务应按实际提供方的规则使用,我们将对自身依法应承担的义务负责。

13.3 因不可抗力导致无法履行义务的,各方按其影响依法承担责任;我们将及时说明并尽力减轻损失。已迟延履行后的不可抗力,不当然免除相应责任。

13.4 各方按适用法律、实际过错、因果关系及损失范围承担责任。法律允许的范围内,我们对无法合理预见且与违约无直接因果关系的损失不承担赔偿责任。本协议不排除或限制依法不得免除的责任,包括造成人身损害、因故意或重大过失造成财产损失的责任,也不排除消费者及个人信息主体依法享有的权利。

十四、协议更新与争议解决

14.1 我们可因法律变化或服务调整更新本文件,并公布更新内容和生效日期。涉及重大权益变化的,将通过应用内提示或其他合理方式显著通知,并给予合理阅读时间;依法需要重新取得同意或确认的,完成相应程序后实施,不仅以继续使用视为同意。

14.2 如您不接受用户协议变更,可停止使用受影响的服务并联系我们处理数据和已购买权益。隐私政策变更不会自动扩大既有同意的范围,也不影响您依法拒绝可选处理。

14.3 本协议适用于面向中国大陆提供的服务,其订立、履行、解释及争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律。如服务涉及其他地区,依法不得排除的当地强制性规定仍然适用。

14.4 发生争议时,各方可先协商,也可依法向消费者权益保护组织或主管部门投诉;协商不成的,任何一方均可向依法有管辖权的人民法院提起诉讼。

14.5 部分条款被认定无效或不可执行的,不影响其他条款的效力。我们未立即追究某次违约,不表示放弃依法主张权利。

十五、联系我们

如对本协议、隐私政策、付费权益或违规处理有疑问,或需要行使个人信息权利、提出投诉,您可通过本应用内的帮助、反馈或客服入口(如有),或本应用官方发布页面、应用商店详情页公布的开发者联系方式与我们联系。

上述渠道中由实际服务提供者公布的有效联系方式,为本应用的官方受理渠道。涉及个人信息处理者身份及联系方式的具体说明,将在相关个人信息告知中提供。请核对应用名称及开发者信息,避免向非官方渠道提供资料。

请提供问题描述及必要的核验信息,避免在反馈中发送密码、验证码或与处理问题无关的敏感资料。我们将按第十一条约定及适用法律及时受理。